Nhiều người vẫn nghĩ rằng

Câu chuyện bắt đầu khi một khách hàng gặp Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi. Họ thử nhiều cách nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn.

‘Đội ngũ IT đã kiểm tra mọi thứ nhưng không tìm ra nguyên nhân’, vị giám đốc kể.

Khi Wise Tech vào cuộc, vấn đề nằm ở Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi. Giải pháp: gói bảo trì Contact Center toàn diện ACD IVR Recording.

Điều khác biệt duy nhất: gói bảo trì Contact Center toàn diện ACD IVR Recording.

Giải pháp Dịch vụ Bảo trì Contact Center và Call Center cho trung tâm CSKH doanh nghiệp: bảo trì contact center

Kết quả đạt được

• ✅ tăng tỉ lệ đáp ứng cuộc gọi lên 95%
• ✅ giảm 80% lỗi kỹ thuật call center
• ✅ báo cáo thống kê chính xác cho quản lý
• ✅ khách hàng hài lòng hơn với dịch vụ CSKH

Khách hàng tiết kiệm đáng kể và hệ thống vận hành ổn định từ đó đến nay.

Kết luận

Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi không phải vấn đề không thể giải quyết. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Wise Tech đã giúp hàng trăm doanh nghiệp vượt qua thách thức này.

Liên hệ Wise Tech để được tư vấn miễn phí — đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ từ khảo sát, thiết kế đến triển khai và bảo trì.

Hệ sinh thái Wise Tech

• Wise Tech — Giải pháp CNTT doanh nghiệp
• ICT Solution — Thiết bị mạng & bảo mật
• Tổng Đài Doanh Nghiệp — Tổng đài IP & VoIP
• Fluke Network — Thiết bị đo kiểm mạng
• Ruijie Network — Switch & AP Ruijie chính hãng
• AI Solutions — Trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp

Cau hoi thuong gap